• Actualités
    • À la une
    • Vie de l'association
    • ▸ Alsace-Lorraine
    • ▸ Antilles-Guyane
    • ▸ Aquitaine
    • ▸ Bourgogne-Franche-Comté
    • ▸ Bretagne - Pays-de-la-Loire
    • ▸ Centre Ouest-Atlantique
    • ▸ Centre Touraine
    • ▸ Champagne-Ardenne
    • ▸ Hauts-de-France
    • ▸ Ile-de-France
    • ▸ La Réunion
    • ▸ Midi-Pyrénées
    • ▸ Nouvelle Aquitaine
    • ▸ Océan Pacifique
    • ▸ Provence-Alpes-Côte d'Azur
    • ▸ Rhône-Auvergne
  • Dossiers
    • Épargne et placements
    • Nouvelle réforme des retraites
    • Bien vieillir
    • Protection sociale et patrimoniale des femmes
    • Univers des services - partie 1
    • Univers des services – partie 2
    • Dirigeants et entreprises
    • Préparation à la retraite
    • Transformation des contrats de retraite Madelin en PERI
    • Protection de la famille
    • Prélèvements fiscaux et sociaux
    • Retraite : on rebat les cartes
    • Protection sociale : quel modèle réinventer ?
    • Épargne
    • Prévoyance : comment anticiper ?
  • En pratique
    • Documentation
    • Nos e-séries
    • Fiches pratiques
    • Lexique
    • FAQ
    • Chiffres-clés
    • ▸ Économie
    • ▸ Épargne
    • ▸ Prévoyance
    • ▸ Retraite
    • ▸ Santé
    • À vous de jouer
    • Les bonnes adresses
  • Votre association
    • Qui sommes-nous ?
    • ▸ Notre histoire & nos valeurs
    • ▸ Notre fonctionnement
    • ▸ Nos missions
    • ▸ Renforcer l'esprit du Réseau
    • Nos produits
    • Nos partenaires
    • Nous contacter
Club annonces ⟩ Club emploi ⟩

Association d'assurés partenaire d'AG2R LA MONDIALE
et partenaire du CERCLE DE L'ÉPARGNE

ESPACE CLIENT AG2R LA MONDIALE
  • Cercle de l'Épargne
  • Solidarité
  • Santé
  • Quiz
  • Économie
  • Partenariat
  • Comprendre
  • Prévoyance
  • Épargne
  • Retraite
  • Protection sociale et patrimoniale
  • Économie et fiscalité
  • Vie de l'Association
  • Partenaire AG2R LA MONDIALE
  • Actualités
    • À la une
    • Vie de l'association
    • ▸ Alsace-Lorraine
    • ▸ Antilles-Guyane
    • ▸ Aquitaine
    • ▸ Bourgogne-Franche-Comté
    • ▸ Bretagne - Pays-de-la-Loire
    • ▸ Centre Ouest-Atlantique
    • ▸ Centre Touraine
    • ▸ Champagne-Ardenne
    • ▸ Hauts-de-France
    • ▸ Ile-de-France
    • ▸ La Réunion
    • ▸ Midi-Pyrénées
    • ▸ Nouvelle Aquitaine
    • ▸ Océan Pacifique
    • ▸ Provence-Alpes-Côte d'Azur
    • ▸ Rhône-Auvergne
  • Dossiers
    • Épargne et placements
    • Nouvelle réforme des retraites
    • Bien vieillir
    • Protection sociale et patrimoniale des femmes
    • Univers des services - partie 1
    • Univers des services – partie 2
    • Dirigeants et entreprises
    • Préparation à la retraite
    • Transformation des contrats de retraite Madelin en PERI
    • Protection de la famille
    • Prélèvements fiscaux et sociaux
    • Retraite : on rebat les cartes
    • Protection sociale : quel modèle réinventer ?
    • Épargne
    • Prévoyance : comment anticiper ?
  • En pratique
    • Documentation
    • Nos e-séries
    • Fiches pratiques
    • Lexique
    • FAQ
    • Chiffres-clés
    • ▸ Économie
    • ▸ Épargne
    • ▸ Prévoyance
    • ▸ Retraite
    • ▸ Santé
    • À vous de jouer
    • Les bonnes adresses
  • Votre association
    • Qui sommes-nous ?
    • ▸ Notre histoire & nos valeurs
    • ▸ Notre fonctionnement
    • ▸ Nos missions
    • ▸ Renforcer l'esprit du Réseau
    • Nos produits
    • Nos partenaires
    • Nous contacter

Abonnez-vous à la Lettre d'informations "AMPHITÉA infos"

Accueil > À la une > Une cellule de crise pour accompagner clients et collaborateurs

  • À la une
  • Vie de l'association

  • À la une
  • Vie de l'association
  • ▸ Alsace-Lorraine
  • ▸ Antilles-Guyane
  • ▸ Aquitaine
  • ▸ Bourgogne-Franche-Comté
  • ▸ Bretagne - Pays-de-la-Loire
  • ▸ Centre Ouest-Atlantique
  • ▸ Centre Touraine
  • ▸ Champagne-Ardenne
  • ▸ Hauts-de-France
  • ▸ Ile-de-France
  • ▸ La Réunion
  • ▸ Midi-Pyrénées
  • ▸ Nouvelle Aquitaine
  • ▸ Océan Pacifique
  • ▸ Provence-Alpes-Côte d'Azur
  • ▸ Rhône-Auvergne

#Partenaire AG2R LA MONDIALE

Nouvelle Calédonie

Une cellule de crise pour accompagner clients et collaborateurs

Très présent dans l’île, notre partenaire assureur AG2R LA MONDIALE ne ménage pas ses efforts pour aider ses collaborateurs et ses clients à faire face à une situation toujours tendue. Directeur des Outre-mer, Stéphane Le Roux fait le point.

Que représente la Nouvelle Calédonie et l’Outre-mer pour AG2R LA MONDIALE ?

Parmi les dix régions de notre réseau commercial, l’Outre-mer est la première sur le marché des professionnels, en termes d’effectifs, de chiffre d’affaires ou de productivité.
De même que la France est le seul pays européen présent sur les trois océans grâce à ses points relais que sont les départements, régions et territoires d’outre-Mer, notre Groupe est le seul, en France, à avoir développé son identité sur les trois océans.
Plus spécifiquement, nous sommes présents en Nouvelle Calédonie depuis plus de 50 ans et nous y avons 29 collaborateurs.

Comment avez-vous réagi face aux événements ?

Nous avons réagi très vite pour prendre des dispositions, tant en direction de nos collaborateurs, qu’en direction de nos clients.
Concrètement, nous avons mis en place une cellule de crise le 27 mai.
Concernant les collaborateurs, dont la rémunération est fortement liée à leurs résultats, nous leur avons assuré un accompagnement financier pour sécuriser leurs revenus, comme nous l’avions déjà fait pendant la crise du Covid.
Nous leur avons aussi proposé un soutien psychologique accessible 24h sur 24. Concernant nos clients, ils disposent d’une boîte mail spécifique garantissant que leurs demandes seront traitées en priorité.

Que proposez-vous à vos clients pour les accompagner dans cette situation difficile ?

Nous avons traité environ 400 demandes de contact, dont 95 % ont transité par nos commerciaux.
Parmi ces clients, 80 % souhaitaient une libération de cotisations et nous avons mis à leur disposition plusieurs formules pour arrêter, temporairement ou définitivement, de verser leurs cotisations.

On a beaucoup entendu parler de retour en métropole…

En effet, mais si les fonctionnaires peuvent demander une mutation, sans être sûr d’ailleurs qu’elle sera acceptée, tous ceux qui sont installés sur l’île depuis longtemps et qui souhaiteraient la quitter sont confrontés à un problème financier : comment vendre leurs biens ?
Personnellement, je pense que s’il y a un flux migratoire, il concernera surtout les familles avec de jeunes enfants dont elles voudront privilégier la sécurité.

Où en est la situation pour le groupe et ses collaborateurs sur le terrain ?

Nos locaux et nos collaborateurs n’ont heureusement pas connu de sinistre. Il n’en demeure pas moins que la situation, même si elle est revenue à un semblant de normalité, est toujours très tendue.
Nos bureaux sont ouverts de 9 heures à 17 heures, une activité partielle a repris, mais tout un pan de l’activité économique de l’île est encore à l’arrêt…
Il va falloir attendre le mois de septembre, après les suites politiques des élections législatives et la fin des JO, pour voir comment le dossier calédonien sera traité par les pouvoirs publics.
Quoi qu’il en soit, le retour d’un climat de confiance et la reconstruction, car il y en aura une, vont prendre du temps…

AMPHITÉA aussi est à vos côtés !

AMPHITÉA est représentée en Nouvelle Calédonie par nos deux Correspondants régionaux : Samuel Hnepeune et Chérifa Linossier.
Nos pensées métropolitaines les accompagnent, ainsi que tous nos adhérents dans l’île. Nous leur souhaitons à tous bon courage pour faire face à une situation difficile.

Le Club Adhérents est là pour les aider à traverser cette mauvaise passe.
En effet, vous êtes chef d’entreprise, artisan, commerçant, profession libérale ou indépendant, installé en métropole ou en outre-mer… faites connaître votre activité, tout en valorisant vos produits et services et, selon vos besoins, déposez vos offres d’emploi à près de 450 000 adhérents et plus largement, à tous les visiteurs d’amphitea.com !

Pour en savoir plus et s’inscrire

Par : humancom Publié le : 4 juillet 2024

Noter
5/54 votes
Imprimer
Partager

À voir sur le même sujet

#Solidarité #Océan-Pacifique

Association “Te Ramepa Ora”

Ces Polynésiens apportent “la lumière de la vie” au cœur de la métropole

#Vie de l'Association #Partenaire AG2R LA MONDIALE

Événement en Nouvelle-Calédonie

« Tout le monde vieillit… et alors ? »

Les dernières actualités
À la une

#Économie et fiscalité

Bercy Infos

Avril 2025 : ce qu’il faut savoir, entre actualité et rappel de la loi

#Épargne #Retraite

Actualités et pédagogie

Le Mensuel du Cercle de l’Épargne N°131 – Avril 2025

#Économie et fiscalité

Bercy Infos

Mars 2025 : ce qu’il faut savoir, entre actualité et rappel de la loi

Découvrir plus d'actualités
  • Plan du site
  • Contact
  • Lettre d'informations
  • Mentions légales
  • Politique de confidentialité

©Amphitea, Tous droits réservés

Gérer le consentement aux cookies
Afin de vous offrir la navigation la plus adaptée à vos besoins, nous souhaitons utiliser des cookies sur ce site avec votre consentement. En cliquant sur le bouton "Les accepter tous", vous acceptez le dépôt de l’ensemble des cookies, utilisés par notre site internet, sur votre terminal. Ces cookies servent à des fins de suivi statistiques et fonctionnement technique pour améliorer votre visite sur notre site. Vous pouvez les refuser en cliquant sur "Fonctionnels uniquement" ou "Voir les préférences"
Fonctionnel Toujours activé
Le stockage ou l’accès technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques.
Préférences
Le stockage ou l’accès technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’utilisateur.
Statistiques
Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier.
Marketing
Le stockage ou l’accès technique est nécessaire pour créer des profils d’utilisateurs afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires.
Gérer les options Gérer les services Gérer {vendor_count} fournisseurs En savoir plus sur ces finalités
Préférences
{title} {title} {title}