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Accueil > Vie de l'association > Médiation en entreprise : prévenir, gérer, et améliorer la qualité de vie au travail

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Médiation en entreprise : prévenir, gérer, et améliorer la qualité de vie au travail

Dans le monde du travail, les tensions et les conflits peuvent émerger à tout moment, impactant la qualité de vie et la productivité. C'est pourquoi il est crucial d'adopter une approche proactive pour prévenir ces situations et instaurer un climat social apaisé. Pour créer cet environnement de travail positif et bienveillant, où chaque employé se sent à l'aise, il faut donc développer des stratégies efficaces.

NotreAccord, partenaire des « Trouvailles de Pat’ » d’AG2R LA MONDIALE accompagne cette démarche. Première plateforme de médiation en entreprise, NotreAccord offre des solutions concrètes pour prévenir et gérer les conflits, favorisant ainsi un environnement de travail plus serein et productif.

Les problématiques liées aux conflits au travail

Les conflits au travail sont une réalité complexe et coûteuse. Ils peuvent se manifester sous différentes formes :
• tensions interpersonnelles : désaccords entre collègues, problèmes de communication, conflits de personnalités ;
• conflits hiérarchiques : désaccords entre employés et supérieurs, manque de clarté des rôles et responsabilités ;
• conflits d’intérêts : divergences sur les objectifs, les priorités ou les ressources ;
• harcèlement et discrimination : comportements abusifs ou inégalitaires créant un environnement de travail toxique.

L’Observatoire du Coût des Conflits au travail estime que les désaccords professionnels coûtent aux entreprises l’équivalent d’un mois de travail par an, soit plus de 152 milliards d’euros par an en coût salarial à l’échelle française. Cette somme astronomique prend en compte le temps perdu à gérer les conflits, la baisse de productivité, l’absentéisme et le turnover.
Selon une étude menée par OpinionWay, 2/3 des salariés sont confrontés à la conflictualité au travail, avec un temps passé à composer avec ces situations estimées à 3 heures par semaine en moyenne par salarié, soit 20 jours par an.
Les conséquences des conflits ne se limitent pas aux aspects financiers. Ils peuvent également avoir un impact significatif sur la santé mentale et le bien-être des employés, entraînant stress, anxiété, dépression, burn-out et troubles psychosociaux.

Les enjeux d’un climat social apaisé

Instaurer un climat social apaisé est essentiel pour toute entreprise soucieuse de sa performance et du bien-être de ses employés. Un environnement de travail serein favorise la concentration, la créativité et la collaboration, ce qui se traduit par une amélioration de la productivité et de la performance globale. Une entreprise qui prend soin de ses employés et qui promeut un environnement de travail positif attire et retient les meilleurs talents, réduit l’absentéisme et le turnover, limitant ainsi les coûts liés au recrutement et à la formation.
Enfin, un climat social apaisé permet de prévenir les risques psychosociaux, tels que le stress et le harcèlement, tout en valorisant le capital humain.

Les solutions : NotreAccord, un partenaire pour la prévention et la gestion des conflits

Dans un contexte où les conflits peuvent nuire à la performance et au bien-être des employés, il est essentiel de mettre en place des solutions efficaces. NotreAccord se positionne comme un partenaire de choix pour accompagner les entreprises dans cette démarche.

NotreAccord propose des solutions sur mesure pour répondre aux problématiques suivantes :
• conflits entre salariés (manque de coopération, violences verbales, etc.) ;
• conflits salarié-employeur (difficultés relationnelles, organisation du travail, etc.) ;
• conflits d’associés (mésentente, divergences dans la direction, etc.).

Les bénéfices de NotreAccordNotreAccord
• Une approche personnalisée Un réseau de médiateurs professionnels
• Un gain de temps et d’argent
• La préservation des relations
• La confidentialité

Pour bénéficier d’une réduction de 20% sur le premier entretien de médiation, aussi appelé « entretien de cadrage » avec un professionnel, cliquez ici.

Un investissement rentable pour l’avenir

La prévention des conflits au travail est un investissement rentable pour l’avenir de votre entreprise. En créant un climat social apaisé, il est possible de favoriser la productivité, l’engagement des employés, l’attractivité des talents et la prévention des risques psychosociaux.
NotreAccord, grâce à son expertise en médiation, est à vos côtés pour accompagner cette démarche. Il est pertinent de faire appel à ses services pour construire un environnement de travail plus serein, plus performant et plus humain.

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Par : AMPHITÉA, AG2R LA MONDIALE Publié le : 16 juin 2025

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